Salve o líder, salve o mundo
Está ficando recorrente nas minhas conversas de café / almoço o papel do líder, e o que eu espero de um líder. Eu espero mais de um líder, e acho que todas as pessoas deveriam buscar ser mais líder.
Mas o que é um líder? O que é liderança? O que esperar do mesmo? Eu fiz uma apresentação para alguns colegas sobre o tema em Nov/2016, mas os slides não tem todas as informações, logo, pretendo nesse post falar mais sobre esse temas.
The 60 Second Leader
Por volta de 2007, eu era um desenvolvedor 200% focado em código. Lidava muito bem com código, mas pouco com pessoas (ex: outros devs, testadores, analistas de negócio).
Fiz um trabalho de mentoring com um líder técnico (eu era o mentorado), e como atividade debatíamos os tópicos do livro The 60 Second Leader.
Em resumo (tradução livre):
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Faça uma lista de todas as coisas que te aborrece
NÃO FAÇA ISSO AOS OUTROS, NUNCA.
Fala uma outra lista com coisas que você gosta
FAÇA ISSO AOS OUTROS. SEMPRE!
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Há vários insights nesse livro para ser um líder melhor, dentre eles:
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Falha / resiliência: melhoria continua. Você vai tropeçar no meio do caminho, mas o que importa é se você vai se levantar, e o que fazer para não cometer o mesmo erro. (parece o discurso do Rocky isso?)
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Decisão: conhece a história da pequena Tilly e do Tsunami? Uma criança de 10 anos sabendo do padrão de ondas do mar durante o Tsunami salvou várias pessoas da catástrofe.
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Conexões: dos maiores medos da humanidade (segundo uma pesquisa do NY times), a morte vem em terceiro. Andar numa sala lotada vem em segundo. Falar em público em vem primeiro lugar.
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Sorte: faça esse teste do gorila. A sorte as vezes nada mais é de perceber a oportunidade que outros não perceberam
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Otimismo: pq ninguem quer trabalhar para pessimistas
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Estratégia: diz a sabedoria tribal de Dakota, "se você descobre que está montado em um cavalo morto, a melhor estratégia é desmontar. Claro, tem outras opções: mudar rios, montar um comitê para estudar cavalo morto… estudar como outras empresas montam cavalos mortos… mas depois de tudo isso você terá de desmontar"
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Competição: aqui o livro fala sobre oceano azul e vermelho, sobre inovar x competir.
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Ação: como natação, liderança não se aprende em livros (John Wayne tem um ótimo método)
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Execução: Auguste Rodin, quando perguntado como fazia cavalos em mármore, respondeu: "1) pegue um pedaço de mármore, 2) pegue suas ferramentas, 3) tire do mármore tudo aquilo q não parece com um cavalo"
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Gerenciamento: Líder x Gerente, plano x visão, controle x inspiração
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Mudança: ver sobre a teoria das janelas quebradas, sobre como atuar nas pequenas coisas para passar uma melhor visão;
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Questões: sobre a importância do questionar x fazer. Simon Sinek faz isso muito bem no Start with Why
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Atenção: você consegue atenção dando atenção.
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Motivação: dizem os consultores McKinsey, pessoas querem acreditar nos seus chefes, querem ser necessários e riscos (não me dê tarefas, deixe-me tomar decisões)
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Alvos: a importancia de métricas
O livro ainda fala sobre inovação, cultura, Ego, humildade, medo, amor (falam muito do Disney aqui), presença, legado (não crie seguidores, crie líderes).
O que me caiu a ficha aqui é q há uma infinidade de soft skills a serem trabalhadas por um líder. Que temos muitos chefes, e poucos líderes.
Líderança e Pirulitos
Basicamente o que foi falado no post Liderança e Pirulitos.
Poucas pessoas se consideram líderes! Eu vejo pessoas puxando grandes iniciativas dentro da empresa, sendo chamadas para tantas outras que não fazem parte da sua "função" e ainda assim elas não se consideram líderes!
Vejo a mesma coisa de pessoas que sabem muito, falam bem, mas não querem ser palestrantes. Pessoal acha que essas skills são 0 ou 1, não vêem que isso são coisas que devem ser praticadas e evoluídas. Fake it Till You Make it!
E o que são esses níveis?
Gosto muito da explicação do John Maxwel:
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No nível 1, a pessoa é só chefe. É onde se consegue a menor energia do time, e se faz várias coisas pessoais no horário de serviço
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No nível 2, as pessoas querem seguir esse líder. Ele escuta, absorve, aprende. Eles sabem como servir e gostam de servir
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No nível 3, ele é um líder efetivo. É como um guia turístico: "é melhor ir por aqui", cria momentum/impulso (diferença entre um trem embalado e um parado enfrentando uma muralha)
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No nível 4, ele forma outros líderes
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No nível 5, ele é respeitado por todos. E já esteve no nível 4 por muito tempo.
John Maxwel fecha o vídeo dizendo: "você deve estar se perguntando, qual nível eu estou? ", e explica que esses níveis são a cada relação líder x liderado, com cada pessoa.
E que em resumo, liderança é influência .
E pq os líderes comem por último (ou: a biologia do líder)
A melhor definição de líder IMO vem do Simon Sinek, da talk Why Leaders Eat Last, onde ele fala sobre enzimas, biologia do líder, historia e pq no exército soldados estão dispostos a pular sobre uma bomba para salvar seu time.
Em resumo ele fala de:
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Endorfina: quer se sentir bem com seu corpo? vá fazer exercício;
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Dopamina: a satisfação de completar tarefas. Mas cuidado, Dopamina é extremamente viciante;
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Serotonina: a enzima dos líderes. Faça as pessoas da sua volta ter orgulho de você, tenha orgulho das pessoas da sua volta
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Ocitocina: o hormônio da empatia, e pq precisamos mais apertos de mão e contato
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Cortisol: o hormônio do stress. Quando você está estressado, seu corpo libera Cortisol para preparar seu corpo para o perigo. Mas algumas funções do corpo são desligadas ao liberar Cortisol, como crescer cabelos / unhas ou anticorpos. Em outras palavras, chefes estressantes "matam" pessoas.
"" Liderança não é uma posição, não é um cargo. Liderança é uma decisão, uma escolha. Se você se importa com as pessoas da sua volta você se tornou um líder. ""
Liderança no mundo ágil
O Luiz Parzianello cita 6 tipos de líder no vídeo acima (sendo os 3 primeiros não recomendados):
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Tradicional / coercitiva: o chefão que manda
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Modelador: deixa que eu faço que eu faço melhor
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Afiliativo: o gerente que não entra em conflitos
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Visionário: os que inspiram a mudança
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Coach / servidor
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Participativa
Ele ainda fala no vídeo sobre fatores de motivação:
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Propósito: encantar o funcionário com o que tem q ser feito
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Possibilidade de desenvolver maestria
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Autonomia
E que o líder precisa:
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Capacidade de inspirar pessoas
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Capacidade de transformação, agente de mudança
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Confiança: confiar no time e ser confiável
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Fazer a diferença
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Ser exemplo de tudo isso
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Ir além
Em resumo
Concordo com a visão do Pedro Superti, que precisamos de mais arquitetos. Já temos muitos pedreiros preocupados em levantar parede e ferramentas, precisamos de engenheiros planejando construções, arquitetos olhando para o uso dessas construções.
As palavras chave IMO são cuidar e desenvolver outros, melhoria contínua, empatia, escuta ativa. Os melhores líderes que tive tem essas caracteristicas, e eu sigo esses aprendizados. Quero ser o líder que foram para mim, que me acompanharam em momentos difíceis, que me apontaram para o caminho certo.
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O que um líder precisa ter na sua opinião? Como estamos de bons líderes? Temos o suficiente? Você se vê como um líder? 😀
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Links sobre o assunto
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What I Learned While Becoming a Tech Lead. Keywords: cuidar dos outros, coach, relacionamentos, desenvolver outros.